Проверка отзыва Toyota

Узнайте, подпадает ли Ваша Toyota под действие отзывной кампании.

• Отзывные кампании проводятся официальным представительством Toyota
• Ремонтные работы, связанные с отзывом производятся бесплатно

Проверьте свой автомобиль  Проверить из MyToyota

Ваша безопасность – наш приоритет

Обеспечение безопасности участников дорожного движения является первостепенной целью Toyota, и отзывы играют важную роль в достижении этой цели. Стандарты Toyota в отношении качества автомобилей высоки, и техническое состояние автомобилей контролируется различными ключевыми мерами на протяжении всего срока службы автомобиля. Если выяснится, что использование автомобиля в определенных условиях может привести к ситуации, когда некоторые из компонентов автомобиля не соответствуют строгим требованиям качества, установленным заводом, автомобиль будет вызван в представительство Toyota в рамках отзывной кампании. Там проведут осмотр в соответствии с заводскими инструкциями, заменят необходимый компонент или выполнят работы по техническому обслуживанию, чтобы устранить возможный дефект. Работы, проводимые в рамках отзывной кампании, бесплатны.

Если у вас есть какие-либо вопросы о кампании отзыва, перейдите на часто задаваемые вопросы ниже или обратитесь в представительство Elke.

Процесс отзыва для клиента

Поиск отзыва Toyota Чтобы узнать, подлежит ли ваш автомобиль отзыву, проверьте VIN-номер вашего автомобиля, войдите на портале MyToyota или обратитесь в представительство.   Проверьте свой автомобиль  Проверить из MyToyota

Часто задаваемые вопросы

Подлежит ли мой автомобиль отзыву?

Вы можете проверить, подлежит ли автомобиль отзыву, введя VIN-номер автомобиля на веб-сайте Toyota в окно проверки отзыва Toyota или у официального представителя Toyota.

Где находится VIN-номер автомобиля, который нужен для проверки отзыва?

VIN-номер находится в регистрационных документах на автомобиль.

Отзывная кампания – это платная услуга?

Нет. Работы, выполняемые в рамках отзывной кампании, производятся бесплатно для клиентов.

Где я могу провести отзывные работы?

Задачи, связанные с отзывом, могут выполнять только официальные представительства Toyota.

Мой автомобиль участвует в отзыве – какие неисправности у автомобиля?

Точную причину отзыва вместе со списком работ, которые необходимо провести на конкретном автомобиле, можно узнать в официальном представительстве Toyota после бронирования отзывной проверки.

Означает ли отзыв, что автомобиль опасен для жизни?

Неисправность может никак не проявляться в повседневной эксплуатации автомобиля. Такие дефекты не опасны и не несут угрозы для жизни, то есть прямая опасность отсутствует. Однако при стечении ряда обстоятельств неисправность может проявиться и сказаться на безопасности водителя и пассажиров. Поэтому дефект необходимо устранить как можно скорее.

Мой автомобиль подлежит отзыву, что мне делать?

Пожалуйста, обратитесь в авторизованное представительство Toyota и забронируйте время для проверки в рамках отзывной кампании.

Сколько времени занимает ремонт по отзывной кампании?

Ремонт в рамках отзывной кампании выполняется в соответствии с заводской инструкцией по ремонту и время, необходимое для этого, зависит от неисправности и характера ремонта. Информацию о продолжительности работ можно получить у представителя Toyota после бронирования визита для проверки автомобиля в рамках отзывной кампании.

Что произойдёт, если я откажусь от проведения работ по отзыву?

Отзываются обычно автомобили, в которых выявлена опасная неисправность. Это означает, что при стечении ряда неблагоприятных обстоятельств дефектная деталь может выйти из строя и подвергнуть водителя и пассажиров опасности. Чтобы избежать опасности, необходимо как можно скорее провести работы в рамках отзывной кампании.

Система не находит VIN-номер автомобиля!

Система контроля отзыва Toyota распознает VIN-номер автомобилей, продаваемых в Европе и России. Пожалуйста, убедитесь, что вы правильно ввели VIN. Если номер по-прежнему не найден, обратитесь в представительство Toyota, чтобы узнать, подлежит ли конкретный автомобиль отзыву.