Silmapaistva kliendikogemuse pakkumise ja pühendumuse eest olla piirkonna parim, pärjati Elke Rakvere esindus Toyota "Ichiban 2024 – Best Retailer in Town" auhinnaga. Elke Rakvere on varasemalt tunnustatud tiitli võitnud ka 2009. ja 2022. aastal.
"Ichiban" tähendab jaapani keeles "number üks". Nii nimetatakse ka mainekat auhinda, millega Toyota Motor Europe tunnustab igal aastal vaid väheseid valitud müügiesindusi.
Tänavu konkureeris sellele auväärsele tiitlile üle 2500 Toyota Euroopa esinduse. Kõik nad näitasid üles ainulaadset lähenemist ja pühendumust, et võita oma asukohariigis parimale edasimüüjale mõeldud auhinda „Ichiban 2024 - Best Retailer in Town”.
Ichiban ei tähtsusta üksnes häid müügitulemusi, vaid paneb suurt rõhku kliendikogemusele ning jätkusuutlikkuse ja ühiskonda panustamise kaudu loodavale lisaväärtusele, keskendudes seejuures olulisel määral oma kõikidele töötajatele.
Ihaldatud auhinna pälvisid tänavu ühtekokku 30 riigis tegutsevat 50 edasimüüjat. Eestist osutus pärjatuks Elke Rakvere, mis on saanud sama tiitli ka varasemalt kahel korral.
Toyota Baltic ASi president Mika Elojärvi kommenteeris: “Auhind “Ichiban – Best Retailer in Town” on kõrgeim tunnustus, mida Toyota volitatud edasimüüja võib Toyota organisatsioonis Euroopas saavutada. See on auhind edasimüüjale, kel on kõige rohkem kaasatud ning võimekamad töötajad, kes hoolitseb klientide eest kõige paremini, panustab kohaliku ühiskonda ja suudab oma äri kohandada vastavalt klientide muutuvatele vajadustele.”
Elke Rakvere tegevjuht Randel Lipp lausus, et kõrgelt tunnustatud auhinnale jõudmiseks panustas kogu Toyota Rakvere tiim. “Oleme 26-liikmeline meeskond, kes teab täpselt, kellel millised ülesanded on vastutusalas. Igaüks meist panustab 100% ja enamgi, et olla oma töös alati parim.
See on nagu ülekandekett, mis võib anda järgi, kui keegi oma tegemistes alt veab. Tunneme siirast uhkust ja oleme ülimalt tänulikud, et just meie saame olla “Ichiban - Best Retailer in Town” auhinna tänavused võitjad Eestis.“
Erakordne Ichiban 2024 auhinnatseremoonia toimub selle aasta juulis Pariisis, et kogeda olümpiamängude avatseremoonia meeleolu.
